PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tardan normalmente las reparaciones?

En la mayoría de los casos, podemos reparar su dispositivo en aproximadamente una hora.

¿Cuál es su garantía de reparación?

Ofrecemos garantía de piezas y mano de obra líder en la industria en todas nuestras reparaciones.

¿Tengo que programar una cita para las reparaciones en sus ubicaciones?

No, las citas no son necesarias. Puede ingresar a cualquiera de nuestras ubicaciones

¿Tengo que programar una cita para las reparaciones en casa?

Sí, es necesario hacer una cita. Puedes contactarnos para hacerlo.

¿Puedo obtener una cotización?

¡Si! Para problemas conocidos como una pantalla rota, batería, etc., podemos proporcionarle una estimación. Para otros problemas, visite una de las ubicaciones para obtener un diagnóstico y un presupuesto gratuitos.

¿Pueden ayudarme a hacer una copia de seguridad de mis datos antes de repararlos?

Sí, por una tarifa, podemos crear una copia de seguridad segura de sus datos, que luego volvemos a cargar en su dispositivo una vez que se completa la reparación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Para reparaciones, aceptamos las principales tarjetas de crédito.

¿Pueden recoger mi dispositivo o repararlo en casa?

Sí, podemos recoger a domicilio con un coste extra una devolución en un día o reparar a domicilio, dependerá del dispositivo.

Como saber si tu dispositivo es compatible ?

Revisa la siguiente liga y coloca tu número de imei, si no lo sabes puedes presionar #06 en tu dispositivo y obtendrás un numero de 17 dígitos, ingrésalo y te diremos si tu dispositivo es compatible

Mi teléfono está bloqueado ?

Llama a tu operador de servicios actual y solicita el desbloqueo, es un proceso simpel y te enviaran tu código para desbloquearlo

Como hacer portabilidad ?

el proceso es muy simple, activa previamente una simcard Techcomm Wireless by Vasanta y luego solicita desde tu línea actual el código de portabilidad con la palabra NIP al 051, en segundos recibirás un código el cual te solicitaremos en el proceso. Por favor ten a mano información personal más tu INE para realizar el proceso. El proceso si se finaliza antes de las 3PM al día siguiente estar lista tu portabilidad, si es posterior es posible que se demore hasta 48 Hrs, de todas formas tu línea vieja seguirá activa hasta que esto suceda

Me quedo sin teléfono durante el proceso de Portabilidad ?

No, tu línea seguirá activa hasta que este el proceso completo hacia tu nuevo operador de servicios

Puedo mantener mi numero si me cambio de operador ?

Si, puedes mantener tu número sin problemas realizando el proceso de Portabilidad que es muy sencillo.

Donde puedo hacer mis recargas de saldo ?

las recargas de saldo las puedes hacer en cualquiera de nuestras sucursales ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito / debito, con tarjeta de crédito / debito en nuestra página web, por intermedio de Paypal o Mercado Pago.

Donde puedo ver mi saldo ?

envíanos un sms o whatsapp al número 9321403199, en minutos te confirmaremos tu saldo.

Tengo cobertura en todo México: Si.
Tengo cobertura Estados Unidos y Canadá: Si, revisa los términos y condiciones de uso en nuestra página web.
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